Контур.Экстерн — профессиональный сервис для электронной сдачи отчётности в контролирующие органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, ФСРАР, Росприроднадзор). Рассмотрим, какие ключевые проблемы бизнеса он решает и как эффективно начать работу.

Возможности сервиса:

• Расчет любых ставок НДС: 5%, 7% или 22%

• Работа с любыми системами: УСН «Доходы», УСН «Доходы — расходы», патент, ОСНО

• Работа с УПД, счетами-фактурами и сверка с контрагентами

• Автоматический учет продаж на Wildberries, автоперенос данных с касс в учет

• Полный налоговый и бухгалтерский учет, включая производство и проекты

• Автоматическая подготовка корректных отчетов, которые принимают с первого раза

• Всегда актуальные формы и проверки благодаря автоматическим обновлениям

• Отслеживание статуса отправленных отчетов — ни одно изменение не будет пропущено

• Отчеты не теряются и доставляются в срок

• Круглосуточная техническая поддержка для решения любых вопросов

 

Какие проблемы бизнеса решает Контур.Экстерн

1.  Риск пропуска сроков сдачи отчётности

• автоматическое напоминание о приближающихся дедлайнах;
• календарь отчётности с цветовой индикацией статусов;
• уведомления на email и телефон за 3–5 дней до срока.

2. Ошибки при заполнении форм

• встроенная система автопроверки с пояснениями;
• актуальные шаблоны, обновляемые при изменении законодательства;
• подсказки по заполнению каждого поля;
• проверка контрольных соотношений между показателями.

3. Затраты времени на бумажную работу

• заполнение отчётов в едином интерфейсе;
• загрузка данных из учётных систем (1С, SAP и др.);
• массовая отправка для нескольких организаций;
• электронный архив документов с поиском.

4. Сложность взаимодействия с госорганами

• получение требований и уведомлений онлайн;
• отправка ответов и пояснений в электронном виде;
• запросы сверок с бюджетом;
• переписка с инспекциями через сервис.

5. Проблемы с электронной подписью (ЭП)

• поддержка физической и облачной ЭП;
• помощь в получении и обновлении сертификатов;
• защита данных при передаче.

6. Отсутствие централизованного контроля

• дашборд со статусами всех отчётов;
• ролевая модель доступа для сотрудников;
• история изменений и действий пользователей;
• отчётность по филиалам в единой системе.

7. Дополнительные расходы

• минимизация штрафов за просрочку;
• экономия на бумаге и распечатке;
• оптимизация штата за счёт автоматизации.

 

Подробная пошаговая инструкция по работе с Контур.Экстерн

 

Шаг 1. Регистрация и выбор тарифа

1. Оставьте заявку на странице регистрации или в форме.
2. Менеджер свяжется для уточнения:

• организационно‑правовой формы (ООО, ИП, НКО);
• системы налогообложения;
• количества организаций/филиалов;
• необходимых направлений отчётности (ФНС, ПФР и т. д.).

3. Выберите тариф (см. раздел «Тарифы» ниже).
4. Оформите договор и произведите оплату.

 

Заявка

 

Шаг 2. Подготовка рабочего места

1. Скачайте и установите СКЗИ (средство криптозащиты информации):

• перейдите в раздел «Техподдержка» на сайте;
• выберите версию для вашей ОС;
• следуйте инструкциям установщика.

2. Получите электронную подпись (ЭП):

• Физическая ЭП: оформляется на токен (например, Рутокен), подходит для работы с ККТ.
• Облачная ЭП: хранится на сервере, доступна с любого ПК.

3. Установите сертификат ЭП в систему:

• через интерфейс Экстерна или панель управления СКЗИ;
• проверьте работоспособность в тестовом режиме.

 

Шаг 3. Первичная настройка аккаунта

1. Войдите в личный кабинет через браузер.
2. Заполните реквизиты организации:

• ИНН, КПП, ОГРН;
• юридический адрес;
• данные руководителя.

3. Настройте уведомления:

• укажите email и телефон для оповещений;
• выберите типы уведомлений (напоминания, требования, ответы).

4. Добавьте пользователей (если нужно):

• в разделе «Пользователи» создайте учётные записи;
• назначьте роли (бухгалтер, руководитель, аудитор);
• определите права доступа.

 

Шаг 4. Интеграция с учётными системами

1. Для 1С (версии 8.2+):

• установите модуль «Контур.Экстерн» для 1С;
• настройте сопоставление полей;
• проведите тестовую выгрузку отчёта.

2. Для других систем (SAP, Oracle и т. п.):

• используйте API Экстерна (документация в разделе «Интеграции»);
• настройте обмен данными через XML/JSON;
• протестируйте передачу тестовых записей.

 

Шаг 5. Создание и отправка первого отчёта

1. В главном меню выберите «Создать отчёт».
2. Укажите:

• контролирующий орган (ФНС, ПФР и т. д.);
• форму отчёта (система предложит актуальные варианты);
• период.

3. Заполните данные:

• вручную через интерфейс;
• загрузите файл из учётной системы;
• воспользуйтесь шаблоном с подсказками.

4. Запустите автопроверку:

• система выделит ошибки красным;
• нажмите «Проверить» для детального отчёта;
• исправьте замечания (например, неверные КБК).

5. Подпишите и отправьте:

• выберите сертификат ЭП;
• подтвердите отправку;
• сохраните квитанцию о приёме.

 

Шаг 6. Контроль статуса и архивация

1. Отслеживайте статус в разделе «Отчёты»:

• «Отправлен» — документ ушёл в госорган;
• «Принят» — отчёт обработан без ошибок;
• «Ошибка» — система покажет причину (например, неверный формат).

2. Сохраняйте документы в архиве:

• все отчёты автоматически попадают в «Контур.Архив»;
• используйте фильтры по дате, типу, органу;
• скачивайте копии при необходимости.

3. Отвечайте на требования:

• в разделе «Сообщения» откройте уведомление от госоргана;
• сформируйте ответ через шаблон;
• подпишите ЭП и отправьте.

 

Шаг 7. Регулярная работа

1. Ежедневно проверяйте:

• новые требования (вкладка «Сообщения»);
• статус отправленных отчётов;
• уведомления о сроках.

2. Еженедельно:

• обновляйте данные организации (если изменились реквизиты);
• проверяйте актуальность сертификатов ЭП;
• проводите тестовые отправки для новых форм.

3. Ежемесячно:

• формируйте сводную отчётность по филиалам (если есть);
• анализируйте статистику ошибок;
• планируйте следующие дедлайны через календарь.

 

 

Тарифы: как выбрать подходящий

 

Тариф	Основные направления	Ключевые опции	Цена (от)
Классический	ФНС, ФСС, статистика (1 рабочее место)	Шаблоны, автопроверка, уведомления	8 000 ₽/год
Оптимальный плюс	ФНС, ПФР, ФСС, статистика	Консультации экспертов, вебинары, финансовый анализ, выписки из ЕГРЮЛ	15 000 ₽/год
Малый бизнес	ФНС, ФСС, статистика (спецрежимы)	Бонусы для УСН/патента, калькулятор налогов	10 000 ₽/год
Максимальный	Все направления (кроме ФСРАР и Росприроднадзор)	Полный функционал, мультидоступ, API	25 000 ₽/год

 

 

Основные тарифы Контур.Экстерна и их возможности

 

В Контур.Экстерне есть несколько базовых тарифов, которые различаются по функционалу и стоимости. Основные из них: «Стартовый», «Оптимальный плюс», «Учётный». Также существуют специализированные тарифы для бюджетных организаций, обслуживающих бухгалтерий и других категорий пользователей. 

 

«Стартовый»

Для кого: новых клиентов, небольших компаний или ИП, которые начинают деятельность. 

Что включено:

• сдача отчётности в ФНС, СФР, Росстат и ЦБ РФ;
• электронный документооборот с контрагентами;
• квалифицированная электронная подпись (КЭП) со встроенной лицензией КриптоПро CSP;
• напоминания о сроках отчётов и требований;
• сверка расчётов с ФНС и СФР;
• справочно-информационные материалы. 

Ограничения:

• не подходит для продления сервиса — только для первого года подключения;
• нет возможности выпустить дополнительный сертификат для сдачи отчётности в ПФР и ФСС;
• нет проверки контрагентов и сверки НДС с контрагентами. 

 

«Оптимальный плюс»

Для кого: компаний, которым нужны расширенные возможности для сдачи отчётности и инструменты для снижения рисков. 

Что включено (кроме возможностей «Стартового»):

• основной и дополнительный пакет форм отчётности;
• автосверка с ЕНС (единым налоговым счётом);
• финансовый анализ по бухгалтерской отчётности;
• автоотправка квитанции на требование ФНС;
• проверка контрагентов через сервис «Контур.Фокус»;
• расширенная правовая база;
• видеоуроки и вебинары для бухгалтеров;
• СМС-уведомления о требованиях, отказах в приёме отчётов и других событиях. 

 

«Учётный»

Для кого: компаний, которые хотят не только сдавать отчётность, но и вести бухгалтерский и кадровый учёт. 

Что включено (кроме возможностей «Оптимального плюс»):

• бухгалтерский, налоговый, кадровый учёт и ЭДО;
• два пользователя с КЭП и восемь дополнительных пользователей без КЭП;
• расширенный модуль 1С для массовых действий с документами;
• дополнительный пакет СМС-уведомлений (о поступлении финанализа, рассылках от контролирующих органов, сообщениях от техподдержки и т. д.);
• разграничение прав доступа пользователей к отчётности;
• проверка контрагентов в сервисе «Светофор»;
• оценка вероятности налоговой проверки. 

 

Примеры подбора тарифа

 

Ситуация	Рекомендуемый тариф	Причина выбора
ИП на УСН, который только начинает бизнес и сдаёт базовую отчётность	«Стартовый»	Доступная цена, базовый набор функций, подходит для новых клиентов.
ООО на ОСНО с несколькими филиалами, нужно массово отправлять отчёты и работать с требованиями ФНС	«Оптимальный плюс»	Позволяет массово загружать отчёты, автоматически отправлять квитанции на требования, проводить финансовый анализ и проверять контрагентов.
Бухгалтерия, обслуживающая несколько организаций, требуется вести учёт и сдавать отчётность	«Учётный»	Включает бухгалтерский и кадровый учёт, позволяет работать нескольким пользователям, разграничивать права доступа.
Государственное учреждение	«Бюджетник» или «Бюджетник плюс»	Специализированные тарифы для бюджетных организаций с учётом их особенностей.

 

Дополнительные факторы выбора

При выборе тарифа стоит учитывать:

• юридический статус компании (юрлицо или ИП);
• тип организации (коммерческая или государственная);
• регион деятельности;
• наличие дочерних компаний или филиалов;
• количество сотрудников, которые будут работать в программе. 

Для точного подбора тарифа рекомендуется обратиться к менеджеру Контура, который учтёт все индивидуальные особенности бизнеса. 

 

 

Важные уточнения:

• Цена зависит от региона и системы налогообложения.
• Отчётность в ФСРАР и Росприроднадзор оплачивается отдельно (от 3 000 ₽/год).
• Смена сертификата ЭП вне плана — доплата 1 500–3 000 ₽.
• Для групп компаний действуют скидки на количество организаций.

 

Поддержка и безопасность

 

Каналы связи с техподдержкой:

• телефон: 8 800 101‑41‑26 (бесплатно);
• онлайн‑чат в интерфейсе Экстерна;
• email: support@kontur.ru.

 

Сроки реагирования:

• критические вопросы (не отправляется отчёт) — до 1 часа;
• технические консультации — до 4 часов;
• общие вопросы — до 1 рабочего дня.

 

Меры безопасности:

• шифрование данных по ГОСТ;
• хранение сертификатов на защищённых серверах;
• двухфакторная аутентификация (опционально);
• резервное копирование в «Контур.Архиве».

 

Частые вопросы

 

1. Что делать, если отчёт не принят?
   Проверьте статус в разделе «Отчёты». Система покажет ошибки. Исправьте их и отправьте повторно (бесплатно).
2. Как обновить сертификат ЭП?
   В разделе «Настройки» → «Сертификаты» нажмите «Обновить». Следуйте инструкциям.
3. Можно ли работать с нескольких компьютеров?
   Да, особенно с облачной ЭП. Для физической ЭП нужен носитель (токен).
4. Где найти архив отправленных документов?
   В разделе «Отчёты» → «Архив». Используйте фильтры по дате и типу.

 

Почему выбирают Контур.Экстерн

• Юридическая сила: отчёты подписываются квалифицированной ЭП, признаваемой госорганами.
• Актуальность: формы обновляются автоматически при изменении законов.
• Гибкость: подходит для ИП, ООО, холдингов, НКО.
• Экономия: сокращение затрат на бухгалтерию и штрафы.
• Надёжность: 24/7 поддержка и шифрование данных.

 

Итог: Контур.Экстерн адаптируется под любой бизнес. Начните с тестового периода — оцените удобство и сократите издержки на отчётность уже сегодня.